Политика конфиденциальности
Настоящая политика описывает, какие данные могут обрабатываться при обращении за консультацией психолога, как они используются и защищаются.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор (Исполнитель): Розенко Ольга Юрьевна
Статус: самозанятая
Регион/город: Ростовская область, Ростов-на-Дону
Email: Yaloooster@gmail.com
Телефон: +7 (919) 891-42-87
2. Какие данные могут собираться
Данные могут предоставляться клиентом при заполнении анкеты (Google-форма) и/или при общении в мессенджерах.
Анкета может содержать: имя, возраст, семейное положение, наличие детей, образование, работа, сведения о психиатрических диагнозах в анамнезе, запрос, ожидания, источник информации об Исполнителе.
Контактные данные (например, номер телефона, аккаунт в мессенджере) обычно используются для связи и записи.
Технические данные сайта (например, cookie, IP-адрес) могут обрабатываться только в случае, если на сайте подключены соответствующие сервисы/формы.
3. Источники данных
Данные поступают от клиента: (1) через Google-анкету, (2) через переписку в мессенджерах (например, Telegram/WhatsApp), (3) через телефонный звонок/сообщение.
4. Цели обработки
Данные обрабатываются для: записи на консультацию, подготовки к консультации, выполнения договорённостей, ведения профессиональных заметок, обратной связи, а также соблюдения требований закона РФ при наличии оснований.
5. Хранение и безопасность
Видео- и аудиозаписи консультаций не ведутся.
Исполнитель может вести письменные заметки на листах A4, которые хранятся в безопасном месте для повторных обращений клиента.
Ответы Google-формы хранятся на Google Диске. По словам Исполнителя, в ответах анкеты не хранится контактная информация. Контакты для связи из мессенджеров хранятся в телефонной книге.
Срок хранения: бессрочно, если иное не требуется законодательством или не согласовано сторонами.
6. Передача третьим лицам
Информация строго конфиденциальна и не передаётся третьим лицам. Исключение: угроза жизни клиента или другим людям, совершение или планирование серьёзного нарушения закона — в этих случаях Исполнитель действует в соответствии с законодательством РФ.
Сервисы аналитики (например, Яндекс.Метрика/Google Analytics) могут использоваться эпизодически. Email-рассылка не ведётся.
7. Права клиента
Клиент вправе запросить информацию об обработке данных, уточнение данных, а также иные действия в рамках применимого законодательства. Для обращений используйте email: Yaloooster@gmail.com.
8. Обновления политики
Политика может обновляться. Актуальная версия публикуется на сайте.